Gütesiegel für Hotels - QUALIFACTION

Vereinsreisen.com setzt auf Hotelbewertung - Ein neues USP für Hotels - mehr als gerecht -

Hotelwebseiten sowie Tourismusregionen oder Verkehrsämter mit Gastgeberverzeichnissen verfügen weder über eigene Bewertungstools noch ermöglichen sie eine transparente Qualitäts- und Zufriedenheitsauskunft durch und für ihre Gäste. Urlauber orientieren sich derzeit lediglich an neutralen unabhängigen Bewertungsplattformen bzw. Hotel- oder Gastgeberverzeichnissen.

Solche Portale bieten den Urlaubern wenn überhaupt oft nur wenige Einzelbewertungen. Aus diesen lässt sich nicht immer ein objektives Bild für eine Gastgeberauswahl ableiten. Bewertungen sind manipulierbar und es gibt vor allem keinen Schutzmechanismus dagegen. Jeder kann jeden gut oder schlecht bewerten, beliebig oft, egal, ob er Urlauber in diesem Hotel war oder nicht. Dem Gastgeber kann so durch viele negative oder ungerechtfertigte Bewertungen großer Schaden zugefügt werden und macht ihn abhängig von Hotelportalen.

Hotels sollten Kritiken z. B. kommentieren und auswerten dürfen, sich wahlfrei ein Qualitätssiegel auf der eigenen Web-Präsentation erzeugen und dieses ggf. auch in Gastgeberverzeichnissen veröffentlichen können.

Eine unabhängige voll in Webseiten und Hotelbetrieb integrierbare Softwarelösung könnte hier sowohl dem Gast als auch dem Gastgeber den größtmöglichen Nutzen bringen. Kundenbindung und Wettbewerbsdifferenzierung stärken zusätzlich die Position des Anwenders.

Unser QualitätsManagementControlSystem bietet jedem Gast nach einem Urlaub über ein spezielles Zugangsticket, welches er beim auschecken an der Rezeption erhält, die Möglichkeit, eine Bewertung der Gastgeberleistung online abzugeben, und zwar neutral und unabhängig, mit nur einer Bewertung pro Gast und manipulationssicher.

Nur mit dieser Software lässt sich ein Qualitätssiegel für die eigene Hotel-Webseite sowie in Gastgeberverzeichnissen erstellen, welches beweist, dass sich das Hotel selbst einem Qualitätsurteil durch Gäste unterwirft.

Urlauber können sich dann direkt auf den Hotelwebseiten über die Qualität und die Zufriedenheit anderer Gäste informieren, ebenso auf regionalen Seiten von Verkehrsämtern und Tourismusgesellschaften.